今年以来,金佛寺镇在总结去年镇政府及上河清村“一办四室一中心”建设经验的基础上,又在红山堡村创建了“一办四室一中心”,通过群众在“一办四室一中心”说事,达到了消除怨气、平衡心态及预防、化解矛盾纠纷的目的。
“一办四室一中心”是集信访、调解、管理为一体的综合性服务中心。群众在“一办四室一中心”可以诉说村里的干群关系、村务管理、家庭矛盾等,由驻村干警、检察院、法庭驻室人员、村干部做好解答和调处工作。他们对群众诉说的事情进行归纳分类,对马上能办的事情明确责任人,立即着手办理;对比较复杂的问题,马上提交村“两委”会议研究解决;对本村不能办结、需多方协调的,向双方说明情况后,把问题上交到司法所处理。“一办四室一中心”已成为矛盾纠纷化解中心、民情信息收集中心和法律法规宣传中心,有效地把大量的矛盾化解在基层,消除在萌芽状态。