今年以来，上坝镇法律服务所以法律援助服务工作为抓手，多措并举落实法律援助为民办实事工作，着力建设法律援助司法为民新窗口，在加强窗口建设方面取得了一定成效。

    一是规范窗口工作，提高法律服务水平。在办公楼醒目的位置设立法律服务便民指示牌，设立公示栏，完善法律服务微笑制度，尽可能提供方便，规定每周一为领导接访日，为群众解疑释惑。法律服务工作者在接待群众的过程中，严格执行首问责任制，做到“一次告知，二次受理，三次解难”。

    二是注重宣传，营造良好的社会氛围。为扩大法律服务的社会影响，提高法律服务工作的认知度，我镇开展了多种形式的法律宣传活动。组织人员利用集市进行宣传，现场提供法律咨询、受理法律援助案件，同时利用法制宣传日开展联合宣传活动，广泛宣传法律知识，让更多群众尤其是弱势群体了解法律服务工作，为法律服务工作的开展营造了良好的社会氛围。

    三是完善制度建立，促进法律服务工作规范。对相关制度进行重新梳理，进一步建立健全法律服务各项工作制度，并将法律援助的办事制度和工作流程进行公示。加强案件质量监督，规范案卷档案。（肃州区上坝镇供稿）